- Información general
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de MEV Market, así como la compra de productos a través de nuestra tienda online.
Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
- Información de la empresa
CENTRO DE HERRAMIENTAS DEL HOGAR
NIF: B93865426
Dirección:
C/ Balmes, 28, 2 – 08007, Barcelona
España
Teléfono: +34 607 556 859
Correo electrónico: ventas@mevmarket.com
- Productos y disponibilidad
MEV Market ofrece productos para la venta a través de su sitio web.
Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes, precios y demás información de los productos sean correctos y estén actualizados.
La disponibilidad de los productos puede variar. Si un producto solicitado no está disponible después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y, cuando corresponda, ofrecerle las opciones disponibles.
- Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se indican en euros (EUR), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable a un pedido será el precio mostrado en el momento de realizar la compra.
Los gastos de entrega aplicables, cuando corresponda, se mostrarán durante el proceso de compra. Actualmente ofrecemos entrega gratuita en todos los pedidos.
- Realización de pedidos
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos que desea comprar, proporcionar la información solicitada y completar el proceso de pago.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados y los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, enviaremos una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La confirmación del pedido constituye un registro de la solicitud de compra y contiene información relevante sobre el pedido.
- Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web, incluidos:
Visa
Mastercard
American Express (Amex)
Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
No cobramos costes adicionales por el uso de tarjetas u otros métodos de pago disponibles en el proceso de compra.
- Entrega
Ofrecemos entrega gratuita en todos los pedidos mediante servicios de mensajería.
Plazo estimado de entrega: aproximadamente 3 días laborables.
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa y unos datos de contacto válidos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos del servicio de mensajería, fines de semana, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
- Recogida
Los clientes también pueden elegir la recogida gratuita de su pedido en nuestro establecimiento.
Dirección de recogida:
CENTRO DE HERRAMIENTAS DEL HOGAR
C/ Balmes, 28, 2 – 08007, Barcelona
Coste de recogida: Gratis
Los pedidos estarán disponibles para su recogida en un plazo aproximado de 1 día laborable.
Notificaremos al cliente cuando el pedido esté preparado para su recogida. El cliente deberá esperar a recibir nuestra confirmación antes de acudir al establecimiento.
- Derecho de devolución
El cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación aplicable.
Antes de devolver un producto, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir las instrucciones correspondientes.
Los productos devueltos deberán cumplir las condiciones de devolución aplicables.
Dirección de devolución:
CENTRO DE HERRAMIENTAS DEL HOGAR
Carrer dels Enamorats, 30
08013 Barcelona
España
No envíes ningún producto a esta dirección hasta que hayas contactado con nosotros y recibido la confirmación correspondiente.
- Garantía de los productos
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 2 años, de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones correspondientes.
Si un producto presenta un defecto cubierto por la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Dependiendo de la naturaleza del problema y de las circunstancias, podremos ofrecer una reparación, sustitución o reembolso, de acuerdo con la legislación aplicable.
- Productos dañados o defectuosos
Si el producto recibido llega dañado, defectuoso o presenta posteriormente un problema cubierto por la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información necesaria para evaluar el problema.
No se deberá devolver ningún producto dañado o defectuoso sin recibir previamente nuestras instrucciones.
- Cancelación de pedidos
Si el cliente desea cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para cancelarlo antes de su expedición.
Si el pedido ya ha sido enviado o entregado, se aplicará el procedimiento de devolución correspondiente.
- Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos un producto devuelto, procesaremos el reembolso cuando se haya aprobado la devolución.
Los reembolsos se realizarán normalmente utilizando el mismo método de pago empleado para la compra original.
Los reembolsos aprobados se procesarán normalmente en un plazo de hasta 5 días laborables. El banco o proveedor de la tarjeta del cliente puede necesitar un tiempo adicional para reflejar los fondos en la cuenta.
- Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar el sitio web de forma legal y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web o los derechos de terceros.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y otros materiales, está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No se permite copiar, reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
- Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Al realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesaria para procesar el pedido, realizar la entrega o ponerse en contacto con él.
- Limitación de responsabilidad
MEV Market hará esfuerzos razonables para garantizar que el sitio web y sus servicios funcionen correctamente.
No obstante, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo retrasos de empresas de transporte, problemas técnicos externos, acontecimientos extraordinarios o causas de fuerza mayor.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.
- Modificaciones de los Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros productos, servicios o requisitos legales.
La versión vigente de los Términos y Condiciones será publicada en esta página.
- Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se aplicarán las normas de protección al consumidor que le correspondan y no se verá privado de los derechos que le reconozca la legislación aplicable.
- Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, pagos, entregas, devoluciones o garantías, puedes ponerte en contacto con nosotros:
CENTRO DE HERRAMIENTAS DEL HOGAR
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